شروط الاستخدام

مرحباً بك في منصة Cenlufrad. باستخدامك لهذه المنصة أو أي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في استخدام الخدمات. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.

لأغراض هذه الاتفاقية، تحمل المصطلحات التالية المعاني المحددة أدناه:

• المنصة: موقع Cenlufrad الإلكتروني وجميع الخدمات والأدوات والمحتوى المتاحة عبره.
• المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى المنصة أو يستخدمها بأي شكل من الأشكال.
• الخدمات: الدورات التدريبية، الندوات الإلكترونية، المواد التعليمية، وأي محتوى أو أداة تُقدمها المنصة.
• المحتوى: جميع النصوص، الصور، مقاطع الفيديو، الملفات الصوتية، والمواد الأخرى المتاحة على المنصة.
• الحساب: ملف تعريف المستخدم المُنشأ عند التسجيل في المنصة.

باستخدامك للمنصة، فإنك تُقر وتوافق على ما يلي:

• أنك بلغت السن القانونية المطلوبة لإبرام العقود في بلدك أو منطقتك.
• أن جميع المعلومات التي قدمتها عند التسجيل أو الاستخدام صحيحة ودقيقة وكاملة.
• أنك قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها بالكامل.
• أن استخدامك للمنصة لا ينتهك أي قانون أو لائحة سارية في بلدك.

في حال كنت تستخدم المنصة نيابةً عن مؤسسة أو شركة، فإنك تُقر بأنك مفوض قانونياً لقبول هذه الشروط باسمها، وأن المؤسسة توافق على الالتزام بها.

3.1 متطلبات التسجيل

قد يستلزم الوصول إلى بعض الخدمات إنشاء حساب على المنصة. عند التسجيل، يتعين عليك:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة.
• اختيار كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها.
• إبلاغنا فوراً عند اشتباهك في أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف ثالث.

3.2 مسؤولية الحساب

أنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن عدم التزامك بمتطلبات أمان الحساب.

3.3 تعليق الحساب وإنهاؤه

تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أي حساب أو إنهائه في حالات عدة، منها:

• انتهاك هذه الشروط أو أي سياسات أخرى معمول بها.
• تقديم معلومات مضللة أو غير دقيقة.
• الاشتباه في أي نشاط احتيالي أو ضار.
• عدم الاستخدام لفترة مطوّلة وفق ما تحدده المنصة.

4.1 الاستخدامات المسموح بها

يُسمح باستخدام المنصة للأغراض التالية حصراً:

• الوصول إلى المحتوى التعليمي والخدمات المتاحة لأغراض مشروعة.
• المشاركة في الندوات والجلسات التفاعلية وفق القواعد المحددة لكل فعالية.
• التواصل مع المشاركين الآخرين باحترام ومهنية.
• تنزيل المواد المتاحة للتنزيل بشكل رسمي للاستخدام الشخصي والتعليمي فقط.

4.2 الاستخدامات المحظورة

يُحظر صراحةً القيام بأي مما يلي:

• نسخ المحتوى أو توزيعه أو إعادة نشره دون إذن مكتوب مسبق.
• استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مرخصة أو الترويج لمنتجات وخدمات منافسة.
• محاولة اختراق أنظمة المنصة أو التلاعب بها بأي وسيلة.
• نشر محتوى مسيء أو مضلل أو يُحرّض على الكراهية أو ينتهك حقوق الآخرين.
• انتحال شخصية مستخدمين آخرين أو موظفين أو ممثلين للمنصة.
• استخدام برامج آلية أو روبوتات لجمع البيانات أو التفاعل مع المنصة دون إذن.
• أي نشاط يُلقي عبئاً غير معقول على البنية التحتية للمنصة.

5.1 ملكية المحتوى

جميع المحتويات المتاحة على المنصة، بما فيها النصوص، الصور، مقاطع الفيديو، العروض التقديمية، والمواد التعليمية، هي ملك حصري للمنصة أو لأصحابها المرخصين، وتخضع لقوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.

5.2 ترخيص الاستخدام

تمنحك المنصة ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى واستخدامه للأغراض الشخصية والتعليمية فقط. لا يُخوّلك هذا الترخيص بأي حال من الأحوال:

• إعادة بيع المحتوى أو استخدامه لأغراض تجارية.
• إنشاء أعمال مشتقة استناداً إليه دون إذن صريح.
• إزالة أي إشارات تخص حقوق الملكية الفكرية من المحتوى.

5.3 محتوى المستخدم

عند نشر أي محتوى على المنصة، فإنك تمنحها ترخيصاً غير حصري واسع النطاق لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وتوزيعه بما يخدم تشغيل الخدمات وتطويرها، مع احتفاظك بحقوق الملكية الأصلية لهذا المحتوى.

يُعدّ جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها جزءاً لا يتجزأ من تقديم الخدمات. تسري على هذه العمليات سياسة الخصوصية المنفصلة المتاحة على المنصة، والتي تُعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية.

7.1 الرسوم والأسعار

تخضع بعض خدمات المنصة لرسوم. تُعرض الأسعار المعمول بها بوضوح على صفحات الخدمات ذات الصلة. تحتفظ المنصة بحقها في تعديل الأسعار مع إخطار المستخدمين مسبقاً.

7.2 طرق الدفع

يتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. أنت مسؤول عن التأكد من صحة بيانات الدفع المقدمة وضمان توافر الأموال الكافية.

7.3 سياسة الاسترداد

تُحدد سياسة الاسترداد وفق طبيعة كل خدمة على حدة. بوجه عام:

• يمكن طلب الاسترداد خلال المدة المحددة لكل خدمة، إن وُجدت.
• لا يحق الاسترداد بعد استهلاك المحتوى الرقمي كلياً أو جزئياً في الحالات المنصوص عليها.
• يُعالج طلب الاسترداد خلال المدة المعقولة وفق الإجراءات المتبعة.

تُقدَّم الخدمات والمحتوى على المنصة "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• ضمانات الملاءمة لغرض معين أو التسويق.
• ضمانات دقة المعلومات أو اكتمالها أو حداثتها.
• ضمانات استمرارية الخدمة أو خلوها من الانقطاعات أو الأخطاء.

لا تضمن المنصة أن استخدام خدماتها سيُفضي إلى نتائج تعليمية أو مهنية محددة، إذ تعتمد النتائج اعتماداً كبيراً على جهد المستخدم والتزامه.

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون المطبّق، لن تكون المنصة أو إدارتها أو موظفوها أو شركاؤها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك:

• خسارة البيانات أو الأرباح أو الفرص التجارية.
• انقطاع الخدمة أو تعذر الوصول إلى المنصة.
• أي أضرار ناجمة عن محتوى أطراف ثالثة أو روابط خارجية.
• أي عواقب ناتجة عن انتهاك المستخدم لهذه الشروط.

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. هذه الروابط مُدرجة لراحة المستخدم فحسب، ولا تُعبّر عن تأييد لمضامين تلك المواقع. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:

• محتوى المواقع الخارجية أو دقته.
• سياسات الخصوصية المعمول بها في تلك المواقع.
• أي أضرار تنجم عن التعامل مع تلك الجهات الخارجية.

تحتفظ المنصة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، يُخطر المستخدمون بالوسائل المناسبة، ويُعيَّن لهم وقت معقول للمراجعة قبيل سريان التعديلات. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر الشروط المعدّلة يُعدّ قبولاً ضمنياً لها.

يحق للمستخدم إنهاء استخدامه للمنصة في أي وقت عبر التوقف عن الاستخدام وطلب حذف الحساب وفق الإجراءات المتبعة. كما يحق للمنصة إنهاء أو تعليق الخدمات المقدمة لأي مستخدم، مع إشعار مسبق إن أمكن، في الحالات الواردة في هذه الشروط أو لأسباب تشغيلية مشروعة.

13.1 قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أياً من أحكام هذه الشروط غير نافذة أو غير مشروعة، يظل سريان باقي الأحكام كاملاً دون أن يتأثر بذلك.

13.2 التنازل

تنازل المنصة عن تطبيق أي حكم من أحكام هذه الشروط في حالة بعينها لا يُعدّ تنازلاً عاماً عن ذلك الحكم أو عن غيره من الأحكام.

13.3 الاتفاقية الكاملة

تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات خاصة بخدمات محددة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين المنصة فيما يتعلق باستخدامها، وتحلّ محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.

13.4 التنازل عن الحقوق

لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه أو التزاماته المترتبة على هذه الشروط لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المنصة.

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط أو باستخدام المنصة، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: support@jenniferwitheriff.com
• الهاتف: 8519 658 606 212+
• العنوان: 56، لوط السلام حي المنزه، الطابق الأرضي، 92000، المغرب

نلتزم بمعالجة جميع الشكاوى والاستفسارات المقدمة في أقرب وقت ممكن وبأكبر قدر من الاهتمام والمهنية.